Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Bij MICKSS streven wij ernaar om jou een prettige winkelervaring te bieden. Mocht je niet volledig tevreden zijn met je bestelling, dan kun je een retour aanvragen volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

ongedragen en ongebruikt zijn
voorzien zijn van originele labels
zich in de originele verpakking bevinden
in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst

Daarnaast is een aankoopbewijs of orderbevestiging vereist.

Retour aanvragen

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via:

E-mail: mick2622@hotmail.com

Na goedkeuring van je retour ontvang je instructies voor het retourneren van je bestelling.

Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op wanneer je een beschadigd, defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
cadeaubonnen
afgeprijsde artikelen of sale-items
artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden

Neem contact met ons op als je vragen hebt over een specifiek product.

Omruilingen

Wij bieden momenteel geen directe omruilservice aan. Wanneer je een ander artikel wenst, kun je het oorspronkelijke artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen zodra de retour is goedgekeurd.

Wettelijke bedenktijd binnen de Europese Unie

Voor bestellingen binnen de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of retourneren, conform de toepasselijke consumentenwetgeving.

Het artikel dient zich in originele staat te bevinden, inclusief labels en verpakking.

Terugbetalingen

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de goedkeuring van de terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat banken en betaalproviders extra verwerkingstijd kunnen hanteren.

Indien je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen nadat je retour is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via:

mick2622@hotmail.com